Häufig gestellte Fragen – FAQ

Wir beantworten Ihre Fragen

Wir haben für Sie wiederkehrende Fragen zu folgenden Themen aufgeführt:

Vio Gold Edelmetalle – FAQ

Wer ist Vio Gold Edelmetalle?

Vio Gold ist seit über 15 Jahren Ihr verlässlicher Partner in der Welt der Edelmetalle. Als Mitglied im Berufsverband des deutschen Münzfachhandels stehen wir für Transparenz, Diskretion und Kompetenz. Unser Ziel ist es, unsere Kunden – egal in welcher Situation – bestmöglich zu begleiten und ihnen einen umfassenden Service zu bieten.

Mehr über uns finden Sie auf unserer Website unter Über Vio-Gold.

Welchen Service bietet Vio Gold Edelmetalle?

Vio Gold Edelmetalle ist Ihr zuverlässiger Partner für den An- und Verkauf von Edelmetallen wie Gold, Silber, Platin und Palladium – sowohl für Privat- als auch Geschäftskunden.

Unser Service umfasst:

  • Handel mit Edelmetallen und Luxusgütern:
    Wir bieten den An- und Verkauf von Edelmetallen, unedlen Metallen, Schmuck und Luxusuhren.

  • Professionelle Analyse und Bewertung:
    Wir bewerten Ihre Wertgegenstände präzise, transparent, marktgerecht und mit Hilfe modernster Analysemethoden.

  • Individuelle Anlageberatung:
    Wir unterstützen Sie bei der strategischen Investition in Edelmetalle.

  • Umtausch von D-Mark in Euro:
    Wir tauschen alte D-Mark-Währungen fachgerecht in Euro um.

  • Nachlassbewertungen:
    Wir erstellen detaillierte Analyseberichte zur Bewertung von Nachlässen.
Warum Vio Gold Edelmetalle?

Dank unserer 15-jährigen Erfahrung und dem Einsatz modernster Analysemethoden können wir Ihre Wertgegenstände schnell und präzise analysieren und Ihnen marktgerechte Preise garantieren. Als Mitglied im Berufsverband des deutschen Münzenfachhandels haben wir uns verpflichtet, unseren jährlich über 4.000 Kunden einen optimalen Service zu bieten. Dabei nehmen wir uns Zeit, Sie beim Kauf von Investmentprodukten ausführlich und individuell zu beraten und Ihnen beim Verkauf Ihrer Wertgegenstände die Preisfindung transparent aufzuzeigen sowie den Wert Ihrer Gegenstände im Detail genau zu erklären.

Benötige ich einen Termin?

Sie können uns jederzeit ohne Termin zu unseren Ladenöffnungszeiten besuchen. Wir freuen uns auf Sie.

Informationen zu unseren Ladenöffnungszeiten finden Sie auf unserer Website unter Kontakt.

Wo finde ich die Vio Gold – Filialen und wie kann ich diese kontaktieren?

Filiale Regensburg:
Vio Gold Edelmetalle, Furtmayrstr. 47, 93053 Regensburg

Filiale Straubing:
Vio Gold Edelmetalle, Fraunhoferstr. 17, 94315 Straubing

Tel.: +49 941 46170977
Mail.: info@vio-gold.de
Online-Kontaktformular

Weitere Informationen zu Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Website unter Kontakt.

Zu welchen Preisen kann ich kaufen oder verkaufen?

Zu diesen Preisen können Sie kaufen

Zu diesen Preisen können Sie verkaufen

Fallen bei einem Kauf oder Verkauf Gebühren an?

Nein, während des gesamten Prozesses – von der Analyse bis hin zur Auszahlung – fallen keinerlei Gebühren oder Kosten für Sie an. Wir verdienen unser Geld ausschließlich durch die Handelsmarge, die beim An- und Verkauf von Edelmetallen und Wertgegenständen entsteht.

Edelmetalle kaufen & investieren – FAQ

Was kann ich bei Vio Gold kaufen?

Bei uns können Sie Edelmetallmünzen & -barren in LBMA-zertifizierter Qualität erwerben. Darüber hinaus bieten wir hochwertigen Echtschmuck sowie Luxusuhren renommierter Marken an.

Wie läuft der Kauf in einer unserer Filialen ab?

Der Kauf bei Vio Gold Edelmetalle ist genauso einfach wie bei jedem anderen Gewerbe.

Nach Auswahl des gewünschten Produkts können Sie bequem mit Bargeld oder per Karte bezahlen, woraufhin Ihnen die Ware direkt ausgehändigt wird. Der gesamte Kaufprozess ist unkompliziert und selbsterklärend, sodass Sie in kürzester Zeit Ihre Produkte mit nach Hause nehmen können.

Ob Sie vor einer Investition in Edelmetalle eine ausführliche Beratung wünschen oder direkt ein Produkt erwerben möchten, können Sie selbst entscheiden.

Bei einem Kauf von Anlageedelmetallen benötigen wir ab einem Betrag von 1.999,99€ aus rechtlichen Gründen ein amtlich gültiges Ausweisdokument (z.B. Personalausweis).

Zu welchen Preisen kann ich kaufen?

Zu diesen Preisen können Sie kaufen.

Gibt es einen maximalen Betrag für einen Kauf bzw. Investition?

Nein, Sie können frei entscheiden, bis zu welcher Höhe Sie kaufen oder investieren möchten. Es gibt bei uns keinerlei Obergrenzen für einen Kauf.

Kann ich auch mit Kleinbeträgen kaufen bzw. investieren?

Ja, sie können bereits mit wenig Geld in Edelmetalle investieren oder Schmuck erwerben.

Was ist das anonyme Tafelgeschäft?

Das anonyme Tafelgeschäft ermöglicht Ihnen den Kauf von Anlageedelmetallen bis zu einer Freigrenze von 1.999,99 € ohne dass eine Prüfung der Identität nötig wird.

Weitere Informationen finden Sie unter Anonymität im Tafelgeschäft.

Was benötige ich für einen Kauf?

Neben ausreichender finanzieller Mittel benötigen Sie beim Kauf von Anlageedelmetallen und Überschreitung der Freigrenze von 1.999,99 € ein amtlich gültiges Ausweisdokument (z. B. Personalausweis).

Des Weiteren sind wir als Händler nach dem Geldwäschegesetz (GwG) verpflichtet bei Barzahlungen ab 10.000 Euro, die Identität des Käufers mittels eines gültigen Ausweisdokuments (z.B. Personalausweis) zu überprüfen.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können entweder bar, mit EC-/Kreditkarte oder vorab per Banküberweisung bezahlen.

Wie investiere ich richtig in Edelmetalle?

Welche Edelmetalle und Produkte für Sie die richtigen sind, erörtern wir gerne mit Ihnen in einem persönlichen Beratungsgespräch.

Zusätzliche Tipps und Informationen zum richtigen Investieren in Edelmetalle finden Sie auf unserer Website unter Tipps zum richtigen Investieren.

Woher kommen unsere Produkte?

Bei uns erhalten Sie ausschließlich Münzen und Barren bekannter Hersteller mit höchsten Qualitätsstandards sowie Ware von LBMA-zertifizierten Herstellern. Darunter befinden sich Hersteller wie Heraeus, Heimerle & Meule, C.Hafner, Valcambi, Perth Mint, Rand Refinery und viele weitere.

Wie kann ich sicher sein, dass die Ware echt ist?

Durch den Bezug von Neuwaren bei ausschließlich renommierten und LBMA-zertifizierten Herstellern können wir die absolute Echtheit unserer Produkte garantieren. Zusätzlich überprüfen wir sämtliche bei uns gehandelte Ware mittels modernster Analysemethoden.

Sollten Sie noch nicht zu den Kunden gehören, die uns Ihr Vertrauen schenken, zeigen wir Ihnen gerne unsere Testmethoden live, um Ihnen die Sicherheit und Transparenz zu bieten, die Sie erwarten.

Ist Schmuck auch als Investition geeignet?

Echtschmuck wie Goldketten, Goldringe oder Edelsteinschmuck wird in der Regel weit über dem reinen Materialwert verkauft. Daher raten wir dringend davon ab, Schmuck zum Zweck der Geldanlage zu kaufen.

Verkaufen – FAQ

Was kann ich bei Vio Gold verkaufen?

Bei uns können Sie eine Vielzahl von Materialien und Objekten bewerten lassen und verkaufen. Dazu gehören Edelmetalle wie Gold, Silber, Platin oder Palladium in allen Formen wie Münzen, Barren, Schmuck, Altgold oder Zahngold. Wir kaufen auch Münzsammlungen, Zinn, versilbertes Geschirr und tauschen Ihre DM-Münzen in Euro um.

Des Weiteren bewerten und kaufen wir auch Luxusuhren renommierter Marken.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website unter Ankauf Edelmetalle & Altgold oder unter Ankauf Luxusuhren.

Wie läuft der Verkauf in einer unserer Filialen ab?

Zunächst analysieren wir Ihre Wertgegenstände hinsichtlich Art und Echtheit. Danach erstellen wir eine marktgerechte Preiseinschätzung. Anschließend erhalten Sie von uns ein unverbindliches Ankaufsangebot. Wenn Sie mit dem Angebot einverstanden sind und Ihre Ware verkaufen möchten, können Sie zwischen einer sofortigen Barauszahlung oder einer Sofortüberweisung wählen.

Was benötige ich für einen Verkauf?

Sie benötigen lediglich ein amtlich gültiges Ausweisdokument (z.B. Personalausweis).

Kann ich auch nur eine Preiseinschätzung, ohne Verkauf, erhalten?

Ja, wir bieten Ihnen gerne eine kostenfreie und unverbindliche Wertschätzung Ihrer Gegenstände an.

Gibt es einen maximalen Betrag, zu dem ich verkaufen kann?

Nein, Sie können frei entscheiden, bis zu welcher Höhe Sie verkaufen möchten. Es gibt bei uns keine Obergrenze für den Verkauf.

Wie viel sind meine Münzen, Barren oder Schmuckstücke wert?

Für eine genaue Preisschätzung ist immer eine persönliche Begutachtung durch einen Experten erforderlich.

Nichtsdestotrotz können Ihnen unsere Ankaufspreise bereits eine gute Orientierung zum Wert Ihrer Gegenstände geben. Diese finden Sie auf unserer Website unter Ankaufspreise.

Wie erhalte ich meine Auszahlung?

Sie können zwischen sofortiger Barauszahlung oder Sofortüberweisung wählen.

Erhalte ich einen Beleg für meinen Verkauf?

Ja, Sie erhalten einen Ankaufsbeleg für Ihre Gegenstände, aus dem sowohl Art und Menge als auch der gezahlte Preis hervorgehen.

Wie werden Edelsteine in meinem Schmuck bewertet?

Edelsteine wie Diamanten, Saphire, Rubine und viele mehr werden anhand der bekannten 4C-Methode (Cut, Color, Clarity, Carat) sowie unter Berücksichtigung der Wiederverkäuflichkeit bewertet.

Wie lange dauert eine Bewertung bzw. ein Ankauf?

Die Dauer hängt von der Art und Menge der zu bewertenden Gegenstände ab. Dank optimierter Prozesse und modernster Prüfverfahren nimmt eine Bewertung bei uns oft nur wenige Minuten in Anspruch.

Onlinehandel – FAQ

Wie kann ich von zuhause aus (Online) kaufen oder verkaufen?

Mit unserem Postankauf-Service können Sie Ihre Wertgegenstände bequem von zuhause aus bewerten lassen und verkaufen.

Für den Kauf von Anlageedelmetallen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter +49 941 46170977 zur Verfügung.

Luxusuhren und Schmuck können Sie auch bequem in unserem Online-Schmuckshop entdecken und bestellen.

Wie kann ich von zuhause aus (Online) bestellen?

Bei Interesse an einem unserer Produkte, können Sie uns jederzeit telefonisch unter +49 941 46170977, per E-Mail unter info@vio-gold.de oder über unser Kontaktformular auf unserer Website unter Kontakt erreichen.

Bitte geben Sie bei jeder Anfrage Ihren Namen, Wohnadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an.
Zusätzlich können Sie auch gerne unseren Online-Schmuckshop nutzen.

Wie ist der Ablauf bei einer Bestellung von zuhause aus (Online)?

Nach Ihrer Kontaktaufnahme erhalten Sie von uns telefonisch oder per E-Mail ein Angebot.

Wenn Sie damit einverstanden sind, senden wir Ihnen eine Rechnung zu.

Nach Begleichung der Rechnung und dem Eingang des Betrags auf unserem Bankkonto wird die Ware innerhalb von 2 Werktagen an die von Ihnen angegebene Adresse versendet.

Wie kann ich von zuhause aus (Online) bezahlen?

Die Zahlungsabwicklung erfolgt per Banküberweisung.

Bei Bestellungen über unseren Online-Schmuckshop wird die Zahlung über das eBay-Zahlungssystem abgewickelt.

Wo finde ich die Vio Gold – Bankverbindung?

Unsere Bankverbindung finden Sie am Ende einer jeden Rechnung.

Wie sicher ist der Versand?

Sämtliche Waren, die wir versenden, sind vollständig durch unsere Valorenversicherung abgesichert. Sie tragen bei einer Bestellung keinerlei Versandrisiko!

Wie lange dauert der Versand?

Nach Eingang der Zahlung wird die Ware innerhalb von 2 Werktagen an Sie versendet. Je nach Gegebenheit benötigt der Versanddienstleister 2 bis 3 Werktage für die Zustellung.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

Datenschutz & Rechtliches – FAQ

Gibt es ein Rücktritts- oder Widerrufsrecht?

Anlageedelmetalle sind börsennotierte Produkte und unterliegen einem ständigen Kursrisiko. Daher sind diese vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Bei Onlinekäufen von Schmuck und Luxusuhren erhalten Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht.

Genauere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Werden meine persönlichen Daten gemeldet oder weitergegeben?

Wir unterliegen, wie jedes andere Unternehmen, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Demnach werden Ihre personenbezogenen Daten bei uns grundsätzlich nicht weitergegeben.

Genauere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Werden meinen persönlichen Daten gespeichert?

Wie bei der Weitergabe von Daten unterliegen wir auch hier, wie jedes andere Unternehmen, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Demnach werden Ihre personenbezogenen Daten nur im erlaubten Rahmen gespeichert und verwendet.

Genauere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Steuern – FAQ

Welche Steuern fallen bei einem Kauf bzw. Investition an?

Der Kauf von Anlagegold ist gemäß § 25c UStG (Umsatzsteuergesetz) von der Umsatzsteuer bzw. Mehrwertsteuer befreit. Zum Anlagegold zählen Barren, Plättchen oder Münzen, die den Vorgaben der EU-Richtlinie 98/80/EG entsprechen.

Beim Kauf von Silbermünzen und Silberbarren fällt grundsätzlich eine Umsatzsteuer in Höhe von 19 % an. Allerdings kann bei Silbermünzen die sogenannte Differenzbesteuerung (§ 25a UStG) angewendet werden, wodurch die Steuer nur auf die Differenz zwischen Ein- und Verkaufspreis berechnet wird.

Beim Kauf von Schmuck fällt in der Regel eine Umsatzsteuer von 19 % an, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Genauere Informationen finden Sie auf unserer Website unter Steuern auf Edelmetalle.

Fällt bei einem Verkauf an uns Mehrwertsteuer an?

Bei einem Verkauf an uns fällt keine Mehrwertsteuer an, da Privatpersonen beim Verkauf von Edelmetallen, Schmuck oder anderen Gegenständen keine Umsatzsteuer entrichten müssen.

Muss ich meine Gewinne aus Edelmetallen versteuern?

Gewinne aus dem Verkauf von Edelmetallen wie Gold und Silber sind in Deutschland steuerfrei, wenn zwischen Kauf und Verkauf mehr als ein Jahr liegt. Wird innerhalb eines Jahres verkauft, greift die Spekulationsfrist, und eventuelle Gewinne müssen versteuert werden, sofern der Gewinn die Freigrenze von 600 Euro übersteigt.

Wir weisen darauf hin, dass wir keine steuerliche Beratung leisten und Ihre persönliche steuerliche Situation nicht kennen. Unsere Auskünfte zu steuerlichen Themen dienen lediglich allgemeinen Informationszwecken und sind nicht als verbindliche Beratung zu verstehen.

Für eine fundierte und individuelle Klärung Ihrer steuerlichen Angelegenheiten empfehlen wir, einen Steuerberater hinzuzuziehen. Unsere Angaben erfolgen daher ohne Gewähr und unter Vorbehalt.

Muss ich Kursgewinne aus Edelmetallen versteuern?

Nein, reine Kursgewinne, also nicht realisierte Gewinne aus Edelmetallen, müssen nicht versteuert werden. Eine Steuerpflicht entsteht erst dann, wenn die Edelmetalle tatsächlich verkauft werden und ein Gewinn realisiert wird.

Weiteres – FAQ

Wie lagere ich meine Edelmetalle am besten?

Lagern Sie Ihre Edelmetalle in einem luftdichten Behälter, um sie vor Luftfeuchtigkeit und Umwelteinflüssen zu schützen. Die Aufbewahrung in einem Tresor oder Bankfach ist empfehlenswert.

Wie oft werden die Preise dem Markt angepasst?

Unsere An- und Verkaufspreise orientieren sich stets an den Börsenkursen und werden während der Börsenöffnungszeiten ständig den aktuellen Kurswerten angepasst.

Welche sicheren Verwahrmöglichkeiten gibt es?

Edelmetalle dienen dem Schutz Ihres Vermögens, daher ist ein sicherer und diskreter Lagerort wichtig. Auf unserer Website finden Sie weiterführende Informationen zur sicheren Lagerung von Edelmetallen.

Zudem bieten wir Ihnen als Service die sichere Einlagerung Ihrer Edelmetalle in unserem Haus an.

Erhalte ich bei einem Kauf von Schmuck ein Echtheitszertifikat?

Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne ein Echtheitszertifikat aus. Dieses erhalten Sie in Form einer Scheckkarte.

Wie läuft eine Nachlassbewertung von Schmuck und Edelmetallen ab?

Zunächst vereinbaren Sie einen Termin mit einem unserer Experten für ein Erstgespräch. Dabei verschaffen wir uns einen Überblick über Ihre Situation sowie der zu bewertenden Gegenstände. Anschließend erhalten Sie von uns ein individuelles Angebot für die Bewertung.

Falls Sie sich für eine Bewertung in unserem Haus entscheiden, verbleiben die Gegenstände bei uns für den Zeitraum der Bewertung. Nach Abschluss der Bewertung erhalten Sie einen detaillierten Analysebericht mit folgenden Informationen:

● Art und Menge der bewerteten Gegenstände
● Ergebnisse der Echtheitsprüfung
● Einzelwerte der Objekte sowie der Gesamtwert
● Bildhafte Dokumentation der Objekte
● Beschreibung der angewandten Analysemethoden und Analyseergebnisse

Sollten wir Interesse am Ankauf der bewerteten Waren haben, unterbreiten wir Ihnen ein unverbindliches Ankaufsangebot, sodass Sie die Möglichkeit haben, die Objekte direkt zu veräußern.

Die Kosten für die Nachlassbewertung richten sich nach Art, Menge und Wert der Gegenstände und werden beim Erstgespräch festgelegt.

Für einen Termin können Sie uns telefonisch unter +49 941 46170977, per E-Mail unter info@vio-gold.de oder über unser Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren.

Gold & Silber stückeln – FAQ

Warum Gold & Silber stückeln?

Die neuen EU-Regelungen zum Verbot von Bargeldgeschäften über 10.000 Euro sowie die strengen Vorgaben des Geldwäschegesetzes stellen Edelmetallkäufer und -verkäufer vor neue Herausforderungen. Durch das Stückeln großer Edelmetalleinheiten in kleinere Beträge können Sie Ihre Privatsphäre besser wahren und Ihre Anonymität schützen.

Wie das genau funktioniert, erfahren Sie auf unserer Website unter Gold- & Silber Stückeln.

Bis wann muss der Umtausch erfolgen?

Spätestens bis 2027 tritt das neue EU-Gesetz zu Bargeldgeschäften von 10.000 Euro in Kraft.

Wie läuft der Umtausch ab?

Im Kern geht es darum, Ihre Edelmetalle zu verkaufen und anschließend vorteilhaftere Einheiten und Produkte zu erwerben. Nach einer kurzen Bedarfsanalyse werden Ihre Edelmetalle geprüft und angekauft. Anschließend erfolgt der Verkauf der praktischeren Produkte.

Welche Dokumente benötige ich?

Derzeit ist lediglich ein gültiges Ausweisdokument erforderlich. In Zukunft werden jedoch entsprechende Herkunftsnachweise erforderlich sein, wodurch die Anonymität und damit auch der Schutz der Anonymität und Privatsphäre vollständig verloren gehen.

Worin liegt der Vorteil kleinerer Stückelungen?

Kleinere Stückelungen sind oft aufgrund wesentlicher Vorteile deutlich sinnvoller als Große (1000 Gramm, 500 Gramm, 250 Gramm, 100 Gramm). Genauere Informationen dazu haben wir Ihnen unter dem Punkt Gold- & Silber Stückeln aufgelistet.

Welche Edelmetalle soll ich im Spezifischen kaufen?

Welche Stückelungen und Produkte für Sie am besten geeignet sind, ermitteln wir gerne gemeinsam mit Ihnen in einem unverbindlichen und kostenfreien Beratungsgespräch.

Was kostet der Umtausch?

Die Kosten für einen Umtausch hängen von der Art und Menge der Edelmetalle ab. Als zertifizierter Edelmetallhändler profitieren wir jedoch von Direktanbindungen an Scheideanstalten und Hersteller, wodurch wir Ihnen eine kostengünstige Abwicklung – insbesondere im Vergleich zu Banken oder kleineren Goldhändlern – anbieten können.

Benötige ich einen Termin?

Eine vorherige Terminvereinbarung ist nicht erforderlich. Wir stehen Ihnen täglich von Mo.- Fr. von 09:30 bis 18:00 Uhr zur Verfügung. Dennoch können Sie uns vorab kontaktieren, damit wir uns optimal auf Ihren Besuch vorbereiten können.

Ihre Frage ist nicht aufgeführt? Kontaktieren Sie uns einfach und wir helfen Ihnen gerne weiter.


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