Allgemeine Geschäftsbedingungen – Verkauf

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der GOSIREC GmbH

handelnd unter der Marke VIO Gold Edelmetalle

Allgemeines und Geltungsbereich
Vertragsschluss und Bestellabwicklung
Preise und Preisanpassungen
Zahlungsbedingungen, Rücktritt und Schadenersatz
Lieferung, Selbstabholung, Versandarten und Gefahrenübergang
Eigentumsvorbehalt
Gewährleistung
Schadenpauschale bei Nichtabnahme oder Zahlungsverzug
Widerrufsrecht und Ausnahmen
Geldwäscheprävention und Identitätsprüfung
Datenschutz
Schlussbestimmungen, Streitbeilegung, Gerichtsstand

1. Allgemeines und Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge über Leistungen und Lieferungen der GOSIREC GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 München, handelnd unter der Marke „VIO Gold Edelmetalle“ (nachfolgend „VIO Gold“), gegenüber ihren Kunden.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn VIO Gold ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

(3) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, soweit nicht ausdrücklich zwischen den jeweiligen Kundengruppen differenziert wird.

2. Vertragsschluss und Bestellabwicklung

a) Vertragsschluss per Fernkommunikationsmittel

(1) Angebote von VIO Gold sind – sofern nicht anders bezeichnet – stets freibleibend und unverbindlich. Dies gilt auch, wenn dem Kunden Kataloge, Berechnungen, Kalkulationen oder sonstige Produktbeschreibungen oder Unterlagen – auch in elektronischer Form – überlassen wurden. Preisauskünfte am Telefon gelten als unverbindlich und stellen noch kein Angebot auf einen Vertragsschluss dar.

(2) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Das Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags geht vom Kunden aus, indem nach Ausfüllen der Bestellseite der Bestell-Button „Zahlungspflichtig bestellen“ betätigt wird. Zuvor ist das Einsehen der Bestellung über den Button „Warenkorb“ jederzeit möglich und änderbar. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit überprüfen und ändern. Die jeweils gültigen AGB sowie die Widerrufsbelehrung können vor Abschluss der Bestellung eingesehen, gespeichert und ausgedruckt werden. Mit Abgabe der Bestellung stimmt der Kunde der Geltung dieser AGB zu.

(3) Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail über den Zugang der Bestellung (Bestellbestätigung). Die automatisch vom System generierte Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar. Der Kunde wird im Rahmen der Auftragsbestätigung darüber unterrichtet.

(4) Ein Vertrag zwischen dem Kunden und VIO Gold kommt bei Bestellungen über den Online-Shop erst zustande, wenn die Bestellung des Kunden explizit durch Rechnungstellung in Textform per E-Mail angenommen wird (Auftragsannahme und Rechnungstellung). Im Falle der Annahme durch Rechnungstellung kommt der Vertrag nach Maßgabe dieser AGB verbindlich zustande.

(5) VIO Gold behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch, fehlerhafte Preisangaben oder fehlende Verfügbarkeit. Sofern sich aus der Bestellung nichts anderes ergibt, ist VIO Gold berechtigt, Bestellungen des Kunden innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Zugang der Bestellung anzunehmen.

(6) Sobald der Rechnungsbetrag der Bestellung vollständig und ordnungsgemäß bezahlt ist, wird die Ablieferung der Ware gemäß der vereinbarten Versandart veranlasst. Über den vollständigen Eingang der Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail (Zahlungsbestätigung). Die Zahlungsbestätigung fasst die individuellen Teile der Bestellung (Artikel, Menge, Preis, Rechnungs- und Lieferadresse, Versandart etc.) nochmals verbindlich zusammen.

(7) Offensichtliche Preisfehler, die stark vom marktüblichen Preis abweichen und sich damit zum Nachteil von VIO Gold auswirken sowie technische Übertragungsfehler berechtigen VIO Gold zur Anfechtung der Willenserklärung nach den gesetzlichen Vorschriften. In diesem Fall erklärt VIO Gold die Anfechtung innerhalb von einer Woche nach Entdeckung des Fehlers und erstattet dem Kunden unverzüglich den ggf. bereits bezahlten Kaufpreis. Die gesetzlichen Rechte zur Anfechtung einer Willenserklärung bleiben unberührt.

(8) Der Kunde hat die Möglichkeit im VIO Gold Edelmetalle Online- Shop ein persönliches Benutzerkonto anzulegen, indem sich der Kunde unter Angabe seiner persönlichen Daten registriert.

(9) Bei telefonischen Bestellungen wird die Bestellung des Kunden manuell im System von VIO Gold Edelmetalle so erfasst, als hätte der Kunde die Bestellung online selbst abgegeben. In diesem Fall erfolgt die Annahme auch erst durch Rechnungstellung per E-Mail oder Post.

b) Vertragsschluss in der Filiale

(1) Die Präsentation von Edelmetallen, Schmuck, Uhren und sonstigen Investmentprodukten in der Filiale stellt kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern dient lediglich der Aufforderung an den Kunden, ein Kaufangebot abzugeben.

(2) Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab, indem er gegenüber dem Verkäufer vor Ort die Bestellung bestimmter Produkte erklärt.

(3) Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn das Angebot des Kunden durch den Verkäufer ausdrücklich angenommen wird, insbesondere durch:

die Ausgabe eines Kaufbelegs,
die Übergabe der Ware an den Kunden oder
die Entgegennahme bzw. Verbuchung des Kaufpreises.

(4) Maßgeblich für den Vertragsinhalt sind die im Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Produktbezeichnungen, Mengen, Preise sowie sonstigen Konditionen. Aufgrund marktbedingter Kursschwankungen können sich Preise von Edelmetallen bis zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses ändern.

(5) Der Verkäufer behält sich vor, das Kaufangebot insbesondere dann abzulehnen, wenn:

die gewünschte Ware nicht verfügbar ist,
Zweifel an der Identität oder Vertretungsberechtigung des Kunden bestehen,
gesetzliche oder geldwäscherechtliche Vorschriften dem Abschluss entgegenstehen oder
der Kunde erforderliche Mitwirkungs- oder Identifikationspflichten nicht erfüllt.

3. Preise und Preisanpassungen

(1) Es gelten die bei Bestellung des Kunden im Online-Shop angegebenen oder dem Kunden mitgeteilten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit diese gesetzlich anfällt. Sollten Artikel keine Mehrwertsteuer enthalten, z. B. bestimmte Goldmünzen oder Goldbarren, ist dies im Bestellvorgang ersichtlich.

(2) Versandkosten, Transportversicherungen sowie gegebenenfalls anfallende Zölle, Steuern oder sonstige öffentliche Abgaben werden gesondert ausgewiesen und trägt der Kunde. VIO Gold Edelmetalle weist den Preis für den Versand der Ware an eine vom Kunden benannte Lieferadresse im Online-Shop aus oder teilt dem Kunden den Preis auf Anfrage mit. VIO Gold behält sich aus versicherungsrechtlichen Gründen vor, größere Bestellungen auf mehrere Pakete aufzuteilen. Die durch eine solche Aufteilung entstehenden Mehrkosten trägt VIO Gold, es sei denn, mit dem Kunden wurde explizit etwas anderes vereinbart.

(3) Die im Online-Shop dargestellten Endpreise werden automatisch im 3-Minuten-Takt an die aktuellen Edelmetallkursänderungen angepasst. Preisänderung von Waren, welcher der Kunde in seinen virtuellen Warenkorb gelegt hat, werden dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung angezeigt. Maßgebend ist der Kaufpreis, der dem Kunde unmittelbar vor Abgabe seiner Bestellung im Warenkorb sowie in der Eingangsbestätigung angezeigt wird.

4. Zahlungsbedingungen, Rücktritt und Schadenersatz

(1) Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug zur Zahlung fällig. Der Kunde hat sicherzustellen, dass der Zahlungseingang innerhalb von 3 Valutatagen VIO Gold zur Verfügung steht.

(2) Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

Banküberweisung
Barzahlung nach Vereinbarung.

(3) Erfolgt der Zahlungseingang nicht innerhalb von 5 (fünf) Werktagen nach Rechnungstellung, behält sich VIO Gold vor, ohne Nachfristsetzung vom Vertrag zurückzutreten.

(4) VIO Gold behält sich vor, Zahlungen im Rahmen gesetzlicher Vorschriften, insbesondere geldwäscherechtlicher Verpflichtungen, zu überprüfen und gegebenenfalls abzulehnen.

(5) Die Zahlung hat grundsätzlich per Vorkasse zu erfolgen.

(6) Wird eine bereits erfolgte Zahlung rückbelastet oder bestehen konkrete Anhaltspunkte für missbräuchliche Zahlungsaktivitäten, ist VIO Gold berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

5. Lieferung, Selbstabholung, Versandarten und Gefahrenübergang

(1) Die Ware wird an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt. Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands.

(2) Sofern die jeweilige Ware mit dem Vermerk „auf Lager“ gekennzeichnet oder keine abweichende Lieferfrist angegeben bzw. vereinbart ist, ist die Ware sofort verfügbar. In diesem Fall beträgt die Lieferfrist ca. 2-5 Tage (ohne Samstage sowie Sonn- und Feiertage) nach Zahlung, wovon der Kunde per E-Mail informiert wird.

(3) Bei Selbstabholung ist die Ware innerhalb von 2-5 Tagen in der in der E-Mail benannten Niederlassung verfügbar. Die Abholung hat innerhalb von 4 Wochen nach der Zahlungsbestätigung zu erfolgen, andernfalls kann VIO Gold den Ersatz der mit der Lagerung verbundenen Kosten verlangen. Erfolgt die Abholung nicht durch den Kunden selbst, sondern durch einen von ihm Bevollmächtigten oder Beauftragten, so muss dieser nachweisen können, dass er zur Entgegennahme der Ware berechtigt ist. VIO Gold ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, diesen Nachweis zu prüfen.

(4) VIO Gold bedient sich folgender Unternehmen im Rahmen der Zusendung: DHL, DHL-Express, UPS, INTEX, PROSEGUR, GLS, Der Kurier GmbH und Galle Werttransport. Soweit nicht ausdrücklich etwas anders vereinbart ist, ist VIO Gold berechtigt, die Art der Versendung nach billigem Ermessen zu bestimmen.

(5) Für Bestellungen ab einem Warenwert von 5.000,00 EUR wird mit dem Kunden der Tag der Zustellung der Ware auf Kundenwunsch abgestimmt. Bei Versand und Übergabe an den Logistiker wird der Kunde per E-Mail mit Angabe der Sendeverfolgungsnummer informiert.

(6) Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs, der zufälligen Beschädigung oder des zufälligen Verlusts der gelieferten Ware in dem Zeitpunkt auf den Kunden über, indem die Ware an den Kunden ausgeliefert wird oder der Kunde in Annahmeverzug gerät.

(7) Versendet VIO Gold auf Verlangen des Kunden die verkaufte Sache nach einem anderen Ort als dem Erfüllungsort, so geht die Gefahr auf den Kunden über, sobald VIO Gold die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat.

(8) Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über.

(9) Sofern bei der Lieferoption „Versand“ an der angegebenen Lieferadresse keine empfangsberechtigte Person angetroffen wird, hinterlässt oder übersendet das eingesetzte Transportunternehmen eine schriftliche Benachrichtigung dem Kunden mit weiteren Hinweisen, insbesondere zum Datum eines erneuten Lieferversuchs, ggf. den Möglichkeiten einer Kontaktaufnahme zwecks Terminabsprache und/oder dem Ort einer Hinterlegung zur Abholung. Sollte die Auslieferung der Ware aus von VIO Gold nicht zu vertretenden Gründen scheitern, kann VIO Gold vom Vertrag zurücktreten; ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet. Die gesetzlichen Rechte, insbesondere auf Ersatz von Mehraufwendungen, bleiben unberührt.

(10) Für Zustellvereinbarungen (z.B. zur Hinterlegung auf dem Grundstück oder Übergabe an Nachbarn) oder sonstige Absprachen, die der Kunde selbst mit dem Transportunternehmen abgeschlossen hat, übernimmt VIO Gold keine Haftung.

(11) VIO Gold ist zu Teillieferungen berechtigt.

6. Eigentumsvorbehalt

(1) VIO Gold behält sich das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises (einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten) für die betreffende Ware vor. Der Kunde ist verpflichtet, die Vorbehaltsware pfleglich zu behandeln.

(2) Sollte der Kunde die Ware vor der vollständigen Bezahlung weiterveräußert haben, so gelten die Ansprüche des Kunden als an VIO Gold abgetreten. Die Abtretung gilt in dem Falle als angenommen.

(3) Wird ein laufendes Konto geführt, so gilt dieser Vorbehalt für den gesamten Kontosaldo.

(4) Zugriffe Dritter auf die Vorbehaltsware, insbesondere Pfändungen oder Beschlagnahmen, sind VIO Gold unverzüglich schriftlich mitzuteilen.

7. Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Als Vereinbarungen über die Beschaffenheit gelten die Warenbeschreibungen in unserem Online-Shop und ggf. auch nähere Herstellerangaben und Hinweise, die zusammen mit der Ware ausgeliefert werden. Für Beschaffenheitsangaben von dritter Seite wird keine Haftung übernommen. Soweit nicht ausdrücklich vereinbart, leistet VIO Gold keine Gewähr dafür, dass die Ware für die vom Kunden beabsichtigte Nutzung geeignet ist.

(3) Bei Verträgen mit Unternehmern beträgt die allgemeine Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

(4) Schadenersatzansprüche gegenüber VIO Gold sind – unabhängig von der Art der Pflichtverletzung und einschließlich unerlaubter Handlungen – ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

8. Schadenpauschale bei Nichtabnahme oder Zahlungsverzug

(1) Nimmt der Kunde die Ware trotz bestehender Abnahmepflicht nicht ab oder kommt er seiner Zahlungspflicht schuldhaft trotz Fälligkeit und Mahnung nicht nach und tritt VIO Gold deshalb vom Vertrag zurück, ist VIO Gold berechtigt, einen pauschalen Schadensersatz in Höhe von 15 % des vereinbarten Kaufpreises zu verlangen.

(2) Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(3) VIO Gold Edelmetalle bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

9. Widerrufsrecht und Ausnahmen

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs.2 Nr. 8 BGB insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Ware, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die VIO Gold keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.

Dies betrifft insbesondere Anlageprodukte aus Edelmetallen.

Für andere Produkte (nicht Anlageprodukte) gilt die folgende Belehrung:

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzten Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

GOSIREC GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 München,

E-Mail: info@vio-gold.de, Telefon: 0941 46 17 09 77

mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Für Warenrücksendungen und eine postalische Widerrufserklärung nutzen Sie bitte ausschließlich folgende Retourenadresse:

GOSIREC GmbH, Furtmayrstraße 47, 93053 Regensburg.

Einen entsprechenden Retourenaufkleber können Sie gerne per E-Mail unter info@vio-gold.de anfordern.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an die oben angegebene Retourenadresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Über das Muster-Widerrufsformular informieren wir nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: GOSIREC GmbH, Furtmayrstr. 47, 93053 Regensburg, info@vio-gold.de, Fax: 0941/4639920

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)“

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum (*) Unzutreffendes streichen

10. Geldwäscheprävention und Identitätsprüfung

(1) VIO Gold ist berechtigt und verpflichtet, im Rahmen gesetzlicher Vorschriften zur Geldwäscheprävention Identitätsprüfungen vorzunehmen.

(2) Der Kunde verpflichtet sich, auf Anfrage die hierfür erforderlichen Informationen und Unterlagen vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen.

(3) Verweigert der Kunde erforderliche Angaben oder bestehen berechtigte Zweifel an der Identität oder Herkunft von Zahlungsmitteln, ist VIO Gold berechtigt, Bestellungen abzulehnen oder Verträge zu stornieren.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung von VIO Gold.

12. Schlussbestimmungen, Streitbeilegung, Gerichtsstand

(1) Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz von VIO Gold, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(2) Vertragssprache ist deutsch.

(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(4) Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . VIO Gold ist nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: Mai 2026